Кроме мегаполисов, путешественников от 18 до 35 лет всё больше интересуют поездки и в малые города. Этот тренд усиливается год от года: в первой половине 2025-го молодежь забронировала на 42% больше отелей и апартаментов в небольших городах России, чем за аналогичный период 2024-го — показал опрос «Яндекс Путешествий» и Центра исследований малых городов.
Наблюдается ли между тем бум гостиничного и туристического девелопмента в малых городах России?
Бум есть — уверена Алёна Колодина, основатель и руководитель премии Russian Hospitality Awards* и конференций Hospitable Business.
*Премия Russian Hospitality Awards разменяла уже первый десяток лет, «обросла» мощной конференцией отельеров (Hospitable Business), проводимой дважды в год, и — слухами. Некоторое время назад Hotelier.pro брал интервью у Алены Колодиной, раскрывая как историю успеха премии, так и фейки вокруг нее.
Однако инвестору сложно понять, рисковать ли и ставить объект гостеприимства, там, где сейчас низкий трафик — добавила Алёна Колодина во время встречи экспертов, организованной Russian Hospitality Awards совместно со Студией дизайна интерьера Елены Крыловой на яхте на Москве-реке 18 августа.
Постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков присоединился к встрече экспертов на яхте и в репортаже обобщил сказанное.
«Туристический трафик в мало раскрученном регионе зачастую есть, но его не очень видно потому, что, когда турист, самостоятельный, начинает, чуть ли не в последний момент, строить маршрут поездки, он видит: ой, а тут всё уже забронировано. «Турист тогда принимает решение не ехать вообще или сокращает длительность своей поездки», —заметила Марина Мережко, партнер компании Commonwealth Partnership, консультант по гостиничной недвижимости. — К сожалению, у нас ушёл тренд работы с туроператорами, которые заранее все продумывали, брали квоты в отелях, договаривались с музеями и т.д. Это сейчас не модно. У всех есть интернет, все сами соберут себе маршрут. В общем, собирают, как получится».
«Но одними кроватями для развития локации не обойдёшься — нужна инфраструктура: конференц-залы, спа, — продолжила эксперт. — И уже инвестор выходит в таком случае на отель категории 4*, а это 20 млн инвестиций на номер. Инвестор начинает смотреть, сколько нужно капитала, под какую ставку, как закрывать кассовые разрывы и т. д. В итоге: спасибо, я лучше глэмпинг открою».
«И будет мучиться с глэмпингом, если не вложит грамотную сумму в грамотный инвест-проект уже глэмпинга», — добавила Ангелина Самадова, консультант, руководитель компании Hotels Consultancy Brokerage.
Выходит, что на подъем туристической «целины» (или как бы «целины») идут крупные инвесторы, у которых имеются другие денежные потоки, которым есть «чем прикрыться»?
«В целом, да. Но есть и другой путь. Например, в Выборге обычный предприниматель открыл отель, крендельную, а теперь создает креативный кластер. Он привлекает резидентов, привлекает сообщества. Люди генерят драйв. Драйв генерит вайб. Вайб будоражит людей и генерит турпоток», — рассказала Ангелина Самадова.
Окей, успешную туристическую локацию в регионе создают либо крупные холдинги «сверху», либо местные энтузиасты «снизу».
«Либо есть третий вариант — когда сам регион вкладывается в свое продвижение. Как это сделала Нижегородская область», — заметила Марина Мережко.
«В Мордовии Глава региона нам так и сказал: гости нам не очень нужны, нам нужны туристы. Турист — это тот, кто приехал, поел, остался на ночь, сходил в музей», — сообщила Алена Колодина.
«Многие инвесторы непрофессионально заходят в строительство отелей и в итоге они тратят больше, чем необходимо. Если уже проектирование объекта затягивается не на год, а на полтора, то даже эти шесть месяцев заметно повышают стоимость проекта и его окупаемость, — уточнила Ангелина Самадова. — Важно понимать, куда и как приземлить квадратные метры и уложиться в сроки. Между тем, CAPEX-дисциплина у многих проектов хромает».
«Местами мне страшно от того, что понастроили — с точки зрения пути гостя!» — воскликнула Алена Колодина.
«Стартаперы уверены в себе, что у них все получится. Ведь получалось раньше с другим бизнесом. Но им не хватает опыта и знаний. Отсюда появляются отели с перерасходом площадей или недостатком инфраструктуры», — высказалась руководитель Hotels Consultancy Brokerage.
«В рекреационном отеле большая инфраструктура и это уже не плановые 15-20 млн на номер (на отель категории 4*), а все — 23-25 млн», — заметила эксперт Commonwealth Partnership.
«В самом деле, гость сегодня хочет обслуживание на 360 градусов — не только all inclusive (не в смысле питания, а в смысле услуг), но и all around — а что есть интересного вокруг отеля», — указала на тренд Алена Колодина.
Впрочем, инвестиции в масштабные wellness-комплексы (спа, фитнес, бассейны) грозят отелям ролью «троянского коня»: прогнозируя рост привлекательности и выручки, они зачастую подрывают прибыльность — отмечалось в исследовании RLA Global (см. публикацию на Hotelier.pro ТРОЯНСКИЙ КОНЬ ВЕЛНЕСА).
«Полагаю, в дизайне отелей нужно делать ставку на аутентичность, — заметила Елена Крылова, основатель и руководитель Студии дизайна интерьера Елены Крыловой. — Это даёт повод отелю что-то интересное рассказать гостю и выстроить на этом маркетинг».
«Порой напрягает избыточная аутентичность. Когда слишком много всего, тогда глаза и впечатления устают», — призналась Алёна.
«Полагаю, важны отсылки к истории отеля, его здания и места — а что здесь было раньше. Аутентичность может быть инструментом правильного патриотизма, познания исконного своего в своей стране», — заметила Ангелина.
«Аутентичность тем более важна, что, идя по улице практически любого российского города, видишь одно и то же — вывески «пятёрочек», «магнитов», пунктов WB и Ozon — и не понимаешь уже, скажем, в Мытищах ты, в Чебоксарах или где-то ещё», — ввернул Павел Баскаков.
Может быть, если одному отелю тяжело тянуть локацию, хорошим решением станет создание туристического кластера.
«Пять раз подумайте и — не стройте кластер, — усмехнулась Марина Мережко. — Это безумно тяжёлые деньги. Отрицательное решение — это тоже хорошее решение».
«Считаю, что легализация множественных инвестиций в гостиничную инфраструктуру (через ЗПИФ) оказала бы весомую поддержку девелоперам, — отозвалась Ангелина. — Аналогичную схему успешно обкатали создатели апарт-комплексов. Но таким образом создаются «чайна-тауны, а не гостиничные проекты. В одном номере маникюр, в соседний массажный салон, а за стеной мать с ребёнком живёт».
«Разумеется, не нужно путать апарт-отели, полностью управляемые гостиничными операторами, с псевдо-жильем. Псевдо-жилье — это коммерческая недвижимость со свободной планировки. Так в проектной декларации и указывается», — уточнила эксперт.
Ждут ли тем временем в России возвращение ушедших западных гостиничных компаний?
«Если / когда международные операторы вернутся, они уже не смогут выкручивать нашим инвесторам руки, как раньше они это делали, — уточнила Ангелина. — Местные предприниматели уже научились, как строить отели, как ими эффективно управлять. Раньше местные приходили как дети к дядям в детский садик. Теперь уже не так».
«Стоит иметь в виду, что зачастую стандарты иностранных брэндов противоречат российским СНиПам, — добавила Марина. — Если строить по зарубежным лекалам, то объект потом не пройдет российскую классификацию. Мировой опыт нельзя отрицать. Он нам пригодится. Но и в адаптации он нуждается».
«Девестернизация» управления брендовыми отелями в России стимулировала управленцев к новым энергичным решениям — отмечал Hotelier.pro в публикации БЕЗ ЗАПАДНЫХ МЕНТОРОВ.
Между тем, с 2025 года по всей России введен туристический налог для владельцев средств размещения, и, если к 2029 году он достигнет 5%, «то инвесторы схватятся за голову» — предполагал Hotelier.pro в публикации ИНВЕСТИЦИИ В ОТЕЛИ: ИГРА НА ПРЕДЕЛЕ ТЕРПЕНИЯ.
А пока с нетерпением ждем, что прозвучит в выступлениях экспертов на XIV-й КОНФЕРЕНЦИИ HOSPITABLE BUSINESS (Full House: PR, маркетинг, продажи, прибыльность) 30 октября 2025 в Москве.
