В этом году II-й форум Meet Global MICE Congress, состоявшийся в Москве 16-17 декабря на площадке отеля Hyatt Regency Petrovsky Park, стал гораздо масштабнее прошлогоднего — конгресс объединил более 1300 представителей индустрии MICE из стран БРИКС и Глобального Юга и стал самым крупным российским событием для международной аудитории в сфере делового туризма.
«Объём российского рынка делового туризма увеличился на четверть в 2024 году, при этом большинство деловых поездок совершается внутри страны, — сообщил Максима Решетников, министр экономического развития РФ. — Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург являются самыми популярными деловыми городами. Из 1,2 миллиона привлеченных в Россию иностранных гостей в 2024 году около 30–40% составляют деловые туристы».
«Сегодня BRICS и страны Глобального Юга занимают почти 60% всего рынка делового туризма. Этот рынок будет расти, а у России много точек соприкосновения со странами БРИКС и Глобального Юга — подчеркнул Дмитрий Вахруков, замминистра экономического развития РФ. — При этом у России накоплен огромный опыт проведения крупных мероприятий (Олимпийские Игры, Чемпионат мира по футболу, форум «Россия», форум стран BRICS и другие). Это позволяет стране рассчитывать на то, чтобы быть одним из главных центров делового туризм в координатах BRICS».
«Важную роль играет транспортная доступность. Это залог и важный фактор развития делового туризма, — продолжил замминистра. — Мы транспортно-доступны. Особенно Москва. Москва — это центр мира. Так как для делового туризма очень важен фактор времени, будем обсуждать возможности для упрощения формата электронной визы».
Каждый четвертый гость — деловой
«За девять месяцев 2024 года каждая четвертая поездка жителей дальнего зарубежья в Москву была совершена с деловой и рабочей целями — сообщил Евгений Козлов, первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы, председатель Комитета по туризму города Москвы. — Форум MGMC’24 нацелен на закрепление позиции Москвы как столицы делового туризма в России и как международной площадки для обсуждения вопросов делового туризма».
Особый акцент Москва делает на сотрудничество с Индией (индийская делегация была самая представительная на конгрессе).
Евгений Козлов особенно отметил старт строительства крупнейшего выставочного центра страны — ВДНХ Экспо. В его стенах будут проводиться деловые мероприятия международного масштаба на самом высоком уровне. Первых делегатов ВДНХ Экспо примет в 2027 году.
«Мы продвигаем не только Москву, мы помогаем другим регионам России продвигать себя на международный рынок. Туризм — это коллективная работа», — подчеркнул глава Комитета по туризму Москвы.
Важна интеграция с партнерами
«Важна интеграция с такими партнерами, как Москва — сказал Евгений Панкевич, председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга. — Мы, разумеется, работаем в жёсткой связи с Москвой. Очень важны опыт и «насмотренность». В том числе, того, что происходит в Москве. Нам нужно интегрироваться и быть партнёрами».
«Что касается Санкт-Петербурга, в городе сегментом MICE занимаются давно и серьёзно. Создано Конгрессно-выставочное бюро, а также уже несколько лет действуют механизмы поддержки — субсидиарной поддержки лучших мероприятий. По сути, это кешбэк за весомый MICE, — отметил глава Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга. — Другой важный инструмент поддержки мероприятий MICE в городе — программа Амбассадор. Это не только селебрити, но и профессионалы в своей сфере. В 2025 году мы будем делать большие рекламные кампании города именно по направлению MICE. В КНР, в первую очередь».
«В Санкт-Петербурге, помимо классических, много нестандартных площадок для проведения мероприятий — например, в музеях. Лидеры в сегменте — медицинские конгрессы и инсентивы, — добавил Евгений Панкевич. — При этом каждый седьмой конгрессный гость приезжает в Санкт-Петербург с семьёй».
MGMC’24 дал отличную возможность приобрести деловые связи, чтобы развивать событийный туризм в Краснодарском крае — отметила Дарья Дьякова, исполнительный директор многофункционального культурно-делового центра «Геленджик Арена».
Министр туризма Приморского края Наталья Набойченко со своей стороны подчеркнула, что регионы равняются на Москву в вопросах выстраивания партнерских отношений с иностранными коллегами и развития MICE-отрасли.
Возможно, совсем идеального места для проведения MICE мероприятий в мире сейчас не существует (хотя в случае Москвы об этом можно поспорить), но есть направления, которые явно выделяются благодаря своей развитой инфраструктуре, культурному разнообразию и аутентичности.
Кроме того, существуют и другие аспекты, привлекающие внимание бизнес-путешественников. О них в своем выступлении говорил Джордж Фаузи, президент и генеральный директор компании Excel Travel (Египет):
«Разумеется, это безопасность для делегатов. Во всех отношениях. Это и транспортная / авиа-доступность, легкая процедура оформления визы. Важный аспект — ценовая целесообразность (cost effectiveness). В случае MICE это не вопрос дорого или не дорого, это вопрос — ценности за цену. Еще один важный фактор — уверенность в направлении. Ознакомительные поездки в этом смысле играют огромную роль. Большую роль играют технологическое оснащения площадок, поскольку зачастую происходят активные онлайн-подключения к мероприятиям».
«Сегодня MICE — это не только поездка ради деловой встречи или конференции. Это сочетание деловой поездки и знакомства (и отдыха) в месте поездки. Хороший bleisure — весомый аргумент при выбор того или иного MICE-направления», — подчеркнул Джордж Фаузи.
«Объем российского рынка MICE в 2024 году увеличился примерно на 15–20%, но кадровый потенциал не успевает за ростом отрасли», — рассказала во время дискуссии «MICE-менеджер будущего: кто он?» Карина Яковлева, совладелец и генеральный директор Кадрового центра Business Travel Job.
Участники дискуссии пришли к выводу, что к классическим программам обучения в вузах и сузах необходимо добавлять специализированные программы дополнительного образования. Например, в Москве работает целая серия просветительских проектов: «Московская школа гостеприимства», интенсив «Твой старт в туризме» и др.
«Колесо MICE вращается все быстрее. MICE-компаниям необходима оперативная адаптация к технологическим требованиям времени. Также большую роль играет управление рисками — в условиях экономической неопределенности», — подчеркнул Рэй Мак Шейн, корпоративный директор по франчайзингу Rotana Hotel Management Corporation PJSC, и продолжил:
«MICE-сегмент всегда был ультра-чувствителен к таким факторам, как колебания валютных курсов, изменения в регулировании визовых вопросов, нехватка людских ресурсов. У нас в Rotana выделены специалисты по MICE как на уровне конкретных отелей, так и на региональном — для обеспечения выполнения ожиданий клиентов. Клиенты ожидают как полноту информации о предложениях, так и гибкости в условиях бронирования и аннуляций».
*В начале года в интервью Hotelier.pro Рэй Мак Шейн рассказывал, в какой мере Rotana стремится опередить другие гостиничные бренды родом из Дубая на российском рынке и занять на нашем рынке выгодные позиции.
Впервые на площадке конгресса были организованы экспозиции, посвященные проектам «Московское чаепитие» и «Сделано в Москве», а также 18 «гостиных» регионов России и стран БРИКС, где участники могли презентовать MICE-возможности своих направлений и устанавливать новые деловые контакты с бизнесом.
Делегаты в MGMC’24 увидели также выступления музыкальных коллективов, раскрывших культурное богатство стран БРИКС.
Hotelier.pro продолжает следить за знаковыми и резонансными мероприятиями на рынке и активно участвует в них. Следите за нашими публикациями!